Charte de déontologie – Atout Conseils

Chez Atout Conseils depuis 2011, nous plaçons la confiance, la transparence et le professionnalisme au cœur de notre relation avec chaque client. 

Cette charte reflète nos engagements éthiques dans l’exercice de notre métier de courtier en prêt immobilier et en regroupement de crédits.

1. Indépendance et impartialité

Nous travaillons en toute indépendance vis-à-vis des établissements financiers. Nos recommandations sont fondées exclusivement sur l’intérêt du client, sans favoritisme ni pression commerciale.

2. Confidentialité absolue

Toutes les informations que vous nous confiez sont strictement confidentielles. Nous garantissons la protection de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

3. Écoute et accompagnement personnalisé

Chaque situation est unique. Nous vous proposons des solutions sur-mesure, adaptées à vos besoins et à votre profil financier. Vous êtes accompagné(e) de l’analyse du projet jusqu’à sa réalisation, en toute clarté.

4. Transparence des démarches et des coûts

Nous vous informons de manière claire, loyale et transparente sur les conditions de notre intervention, les partenaires financiers consultés, et les frais éventuellement applicables. Aucun frais ne vous est demandé avant l'obtention d'une offre de financement acceptée.

5. Compétence et conformité réglementaire

Nous disposons de toutes les habilitations légales et formations réglementaires requises pour exercer notre activité (immatriculation à l’ORIAS, assurance responsabilité civile professionnelle, etc.).

6. Respect de la législation et des bonnes pratiques

Nous respectons strictement la réglementation applicable au courtage en crédit, notamment les dispositions du Code de la consommation et du Code monétaire et financier. Nous veillons également à vous protéger contre tout risque de surendettement.

7. Engagement de réactivité et de disponibilité

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec rigueur et réactivité, en vous tenant régulièrement informé(e) de l’avancement de votre dossier. La relation humaine et de proximité fait partie intégrante de notre démarche.

Votre confiance est notre priorité. 

Notre métier, c’est de vous aider à construire votre projet.